¿Necesitas ayuda?
Preguntas frequentes
¿Los envíos son realmente personalizados?

Sí, lo son. No tenemos una caja del mes prediseñada, cada clienta recibe una selección adaptada a su perfil y a las valoraciones que nos haya dado en pedidos anteriores.

¿Cuántos productos llegarán?

Nuestros estilistas selecionarán 5 productos para el envío. No nos centramos en la cantidad sino en la calidad.

¿Qué marcas enviáis?

Trabajamos únicamente en marcas de primera a nivel profesional y dermocosmética. Y cada día seguimos ampliando nuestro catálogo.

¿Por qué no voy simplemente a la tienda a comprar los productos?

Con nosotros podrás descubrir productos que un equipo de expertos estilistas selecciona para ti. Además podrás comprar en nuestra tienda exclusiva a precio de coste.

¿Cómo podré cancelar mi suscripción?

Podrás cancelarla en cualquier momento de manera instantánea desde tu perfil de usuario.

¿Qué día del mes se hace el cobro?

El pago se realizará una vez al mes. Por ejemplo, si te suscribes el 14 de abril el siguiente cobro será el 14 de mayo.

¿Con qué empresa de envíos trabajáis?

Hacemos los envíos con Envialia. Recibirás un sms de confirmación de la compañía de transporte cuando salga tu paquete.

¿Hacéis envíos a Canarias, Ceuta o Melilla?

Por el momento no es posible

Si hago una compra ¿Cuanto tarda en llegar?

Los envíos de compra, saldrán junto con los productos de tu suscripción todos juntos. Es nuestra forma de poder ofrecer el envío gratuito a todas nuestras socias y ademas reducir el impacto medioambiental con menos residuo.